Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийное письмо на товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Бланк гарантийного письма содержит следующие реквизиты:
- номер и дата исходящего документа;
- получатель письма (адресат) — название организации и ФИО должностного лица, которому оно адресовано. Обычно гарантийное письмо составляется на имя руководителя компании;
- наименование документа — заголовок «Гарантийное письмо» писать необязательно, можно просто указать тему письма;
- текст письма – здесь указывают, какие обязательства, в каком объеме и в какие сроки организация обязуется исполнить. Текст гарантийного письма может содержать следующие формулировки:
— Гарантируем…
— Настоящим письмом гарантируем…
— Компания «Х» гарантирует…
— Своевременную и полную оплату гарантируем…
— Настоящим гарантируем…
Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств; - подпись – должность, подпись и расшифровка подписи (инициалы и фамилия) составителя гарантийного письма.
| Исх. № 190913-1
от «19» сентября 2013 г. |
Директору ООО «Транстрой» А.В. Куйбышеву |
ООО «Экспедиция», ОГРН 1116511111121, как исполнитель работ на объекте, расположенному по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, 25, на основании Договора исполнения работ № 35/2013 от 22 августа 2013 года (далее — Договор), заключенного с ООО «Транстрой», настоящим письмом гарантирует завершение строительных работ, в соответствии со Спецификацией к Договору в срок до 30 декабря 2013 г.
| Директор ООО «Экспедиция» | Ермаков | О.И. Ермаков |
Оформлять гарантийное письмо желательно на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя, иногда и бухгалтера в т.ч.
Что такое гарантийное письмо
Речь пойдет о некоммерческом документе, который часто используют в деловой переписке. Суть бумаги заключается в том, что отправитель обязуется выполнить какие-либо действия. В нашем случае перечислить деньги исполнителю. Этими средствами обычно оплачивают товары, услуги, работы либо используют их для погашения долга.
Гарантийное письмо об оплате услуг по договору подтверждает факт наличия задолженности, что могут принять во внимание при рассмотрении спора в суде.
Благодаря подобной бумаге, участники сделки могут выстроить доверительные отношения, перенести дату платежа без штрафов и пени, не допустить срыва сроков поставки товаров (оказания услуг, выполнения работ).
Когда же эта бумага может понадобиться и как написать гарантийное письмо на оплату? Как правило, ее оформляют в случае, когда заказчик не может перечислить деньги вовремя по тем или иным причинам.А поводом для составления такого документа может стать претензия кредитора к плательщику либо собственная инициатива последнего.
Утвержденный образец гарантированного письма об оплате за услуги или товары не предусмотрен действующим законодательством. Тем не менее, он является частью делового документооборота, поэтому при его оформлении стоит учесть несколько общепринятых правил.
Рассмотрим обязательные положения, которые в нем также должны быть:
- Дата и исходящий номер.
- Данные получателя денег (название компании или имя гражданина, адрес).
- Ф.И.О. представителя получателя (например, руководитель организации).
- Название документа (не обязательно).
- Основной текст, где гарантируется перечисление необходимой суммы в конкретный срок.
- Реквизиты документа, на основании которого будут переведены средства (накладная, акт приемки и т. п.).
- Сведения об отправителе.
- Ф.И.О., должности и подписи представителей должника.
Обычно бумагу оформляют на листе формата А4 на фирменном бланке, ставят подписи руководителей (генерального директора и главного бухгалтера) и скрепляют печатью.
В основном тексте, помимо прочего, можно кратко указать причины несвоевременных платежей. Если заказчик планирует выплачивать долг частями, то следует составить график.
Для большей убедительности плательщик также может прописать размеры пени, которые будут ему начислять за каждый день просрочки.
Так как мы имеем дело с такой бумагой, как например, образец гарантийного письма об оплате, то здесь неуместно будет использовать неформальные слова (сленг, просторечия). Подробно описывать события, повлекшие за собой невозможность перечисления денег в срок, также не стоит. Можно указать самую их суть либо вообще опустить этот момент. Гарантийные обязательства необходимо прописывать точно, с указанием суммы и даты ее перечисления.
Вся информация в тексте должна быть однозначной для понимания (без двусмысленных фраз), чтобы предотвратить возможные споры.
Образец гарантийного письма об оплате задолженности
Ключевые основы
В торговых взаимоотношениях довольно часто возникают ситуации, когда один из партнеров не может расплатиться за товар или услугу сразу. Получить отсрочку платежа можно разными способами, например заключить дополнительное соглашение с поставщиком, получить кредит или заемный капитал, оформить покупку в рассрочку или оформить документальную гарантию. Актуальный образец гарантийного письма об оплате товара можно скачать в конце статьи.
По сути, документ не имеет существенной юридической силы, и нарушить письменное обещание расплатиться в срок покупателю ничего не мешает. Однако такой вид документации может:
- восстановить срок исковой давности, то есть ГП подтверждает, что должник признает и принимает задолженность;
- компенсировать отсутствие заключенного договора, например, если товар был поставлен, а договор еще не подписан, то «гарантийка» исключит юридические проблемы;
- исправить ошибки договора, например, если соглашение между компаньонами заключено неуполномоченным лицом, то ГП исключит юридическую помарку.
В некоторых случаях поставщик может самостоятельно затребовать гарантийное письмо об оплате (образец скачать бесплатно можно в конце статьи), даже если условия договора не «горят». Например, гарантия требуется предоставить третьим лицам в качестве подтверждения условий поставки и расплаты.
Письмо содержит гарантии того, что товар или услуга будут оплачены в определённый срок, обозначенный в документе.
Письмо составляется заказчиком или покупателем. Чаще всего, в качестве покупателя выступает какая-то коммерческая фирма или организация. Далее, документ подписывается главой предприятия заказчика и бухгалтером, после чего отправляется продавцу (поставщику).
Как правило, для составления данного уведомления используют готовые фирменные бланки предприятия плательщика, где уже обозначены все необходимые пункты, и нужно только заполнить пустующие поля. Бланки имеют стандартную структуру.
Рассмотрим пример написания гарантийного письма на листе бумаги формата А4:
- В левом верхнем углу указываем исходный номер документа и дату (от какого числа).
- В правом верхнем углу пишем должность, название предприятия адресата.
- Ниже, по центру: »Гарантийное письмо».
- Далее, документ начинается с фразы: »Прошу Вас поставить товар, согласно заявки №…» (здесь указываем от какого числа была сделана заявка).
- Чуть ниже: »Оплату гарантируем с расчётного счёта №…» (номер счёта и наименование банка). Обозначаем дату (до какого числа будет сделана выплата) и сумму.
- Далее, прописываем что последует в случае неуплаты (какой штраф, проценты).
Пример: »В случае неоплаты, согласно установленному сроку…» (указываем % за каждый день просрочки, ссылаясь на ст.823 ГК РФ за использование чужих денежных средств в качестве поставленных товаров).
- Скачать бланк гарантийного письма об оплате товара
- Скачать образец гарантийного письма об оплате товара
Прежде чем заполнить образец гарантийного письма об оплате задолженности, ознакомьтесь с требованиями. В крупных компаниях есть специальные инструкции по делопроизводству, где содержатся правила оформления деловой переписки.
Нужно придерживаться официально-делового стиля. Эта документация оформляется на листе формата А4 или на специально разработанном бланке предприятия с его наименованием, всеми необходимыми реквизитами и логотипом. При написании следует опираться на правила делопроизводства. Такой документ отличается однозначностью формулировок, прозрачностью и ясностью намерений «гаранта».
Оформляя этот документ, вы гарантируете исполнение в будущем взятых на себя обязательств по оплате долга. К перечисленным выше пунктам необходимо добавить сумму задолженности (указывается прописью и цифрами), график ее погашения, номер и дату договора, по которому возник долг.
Чтобы перенести сроки исполнения обязательств или согласовать реструктуризацию долга, можно использовать образец гарантийного письма об отсрочке оплаты. В таком документе нужно указать точный срок, на который должник просит перенести выплаты, а также условия ответственности за его нарушение.
Гарантийное письмо на поставку товара образец
Этот документ необходим при регистрации юридических лиц. Налоговые инспекторы часто требуют от заявителей предоставления гарантийного письма от будущего арендодателя. Таким образом ФНС проверяет адрес создаваемой организации.
В письме важно указать на намерение собственника заключить с регистрируемой организацией договор аренды нежилого помещения, расположенного по конкретному адресу. Также стоит прописать реквизиты правоустанавливающих документов на помещение.
Чтобы собственник арендуемого объекта не сомневался в своевременном расчете по платежам, необходимо заполнить и представить образец гарантийного письма об оплате аренды. В этом документе указывается ссылка на заключенный договор либо потенциальный арендатор будет гарантировать своевременность оплаты при заключении соглашения.
Образец гарантийного письма об оплате помещения понадобится и при возникновении задолженности по ежемесячным платежам. Важно тщательно прописать гарантии, предоставляемые собственнику объекта, так как за несвоевременную оплату аренды договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.
Оно имеет ряд важных функций:
- является признанием задолженности (а это связано с доказыванием и течением срока исковой давности);
- удостоверяет определенный размер долга одной стороны перед другой, а также прочие обстоятельства;
- подтверждает факт оформления соглашения между контрагентами (в качестве доказательства).
Обратите внимание!
Гарантийное письмо считается одним из вариантов обеспечения обязательств и используется не только в деловых отношениях юрлиц, но и при взаимодействии физлиц и ИП. В дополнение к письму можно представить банковскую гарантию на всю сумму долга.
Нередко гарантийными письмами обязуются выполнить любые действия, которые не противоречат действующим законам: например, оформление контракта в определенные сроки, подтверждение каких-то сведений, исполнение взятых обязательств, а также работ, поставки товара либо предоставления услуг.
Грамотно написанное гарантийное письмо создает хорошую репутацию вашей организации и является залогом долгосрочного сотрудничества с деловым партнером.
Если у вас возникли трудности с составлением этого документа, рекомендуем обратиться к нашим юристам за консультацией. Связаться со специалистом можно по телефону или написать нам прямо на сайте.
Правовая сущность гарантийного письма на поставку товара
Прежде чем разбираться, как написать гарантийное письмо о поставке товара, разберемся в его правовой сущности. В российском законодательстве такого документа не предусматривается, он не является ни гарантией в смысле ст. 470 Гражданского кодекса РФ, ни способом обеспечить обязательство.
На практике такие документы — своеобразная форма договора поставки. Они могут быть офертой (ст. 435 ГК РФ), если содержат все существенные условия соглашения о поставке, а именно:
- Предмет (ст. 506 ГК РФ).
- Срок поставки. Спорно, является ли данное условие существенным, но, исходя из постановления 4-го ААС от 10.02.2017 по делу № А19-16607/2016, его можно отнести к этой группе.
В свою очередь, принятие поставки покупателем является тем конклюдентным действием (см. п. 3 ст. 438 ГК РФ), которое делает описанную в п. 2 ст. 434 ГК РФ обязательную письменную форму договора поставки как заключаемого в ходе предпринимательской деятельности соблюденной (решение ВС РФ от 06.04.2010 № ГКПИ10-63).
Соответственно, после поставки и принятия товара нет необходимости еще раз оформлять отношения, заключая договор в виде единого документа. Требовать оплаты товара или предъявлять претензии к качеству можно в рамках сложившихся в формате гарантийного письма отношений.
Обратите внимание! В российской практике гарантийное письмо о поставке товара, кроме того, может представлять собой ответ на ранее направленную претензию с требованием восполнить недопоставку или произвести просроченную поставку. В этом случае гарантийное письмо фиксирует факт признания долга (п. 20 постановления Пленума ВС РФ от 29.09.2015 № 43), и целью его составления становится избежать перевода спора в судебную плоскость.
Что именно требуется гарантировать покупателю, ожидающему поставки, кроме самого ее факта? Поскольку документ, по сути, является офертой, в нем кроме существенных условий нужно изложить все конкретные правила отношений сторон:
- Ассортимент. Суды не рассматривают точное указание ассортимента в качестве существенного условия договора поставки, поставщик, достоверно зная о потребностях покупателя, может определить его на свое усмотрение (п. 2 ст. 467 ГК РФ).
- Цену (за единицу и всей партии, с учетом или без учета НДС; если отношения только завязываются, необходимо уточнить, является ли поставщик плательщиком налога). Цена существенным условием не признается и рассчитывается по п. 3 ст. 424 ГК РФ, если она не указана. Однако сторона может сослаться в оферте на существенный характер условия о цене (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ).
- Порядок оплаты, ожидаемый продавцом.
- Условия поставки (транспортом продавца или покупателя) и место доставки.
- Иные условия, необходимые для фактической реализации сделки.
Подробнее о том, что включить в гарантийное письмо на поставку, можно прочитать в статье «Какие существенные условия договора поставки по ГК РФ».
Как написать гарантийное письмо на оплату: пошаговая инструкция
Основная категория споров, связанных с данным документом, относится к тем, в которых рассматривается вопрос о признании или непризнании его договором или допсоглашением. В первом случае суды исходят из того, то гарантийное письмо может быть признано договором только тогда, когда в нем исчерпывающе перечислены все его необходимые условия (см. постановление 10-го ААС от 28.02.2018 по делу № А41-3442/17). Во втором случае суд признает, что гарантийное письмо не свидетельствует о внесении сторонами изменений в договор (см. решение АС Пермского края от 17.07.2017 по делу № А50-1707/17).
Обратите внимание! Существует интересная практика даже признания самого гарантийного письма незаключенным (см. решение АС Республики Дагестан от 28.12.2017 по делу № А15-6201/17, в рассмотренной в нем ситуации отсутствовала надлежащая подпись на конкретном документе).
Стоит учитывать, что образец гарантийного письма о поставке товара должен включать графы обо всех важнейших условиях договора, а также возможности отзыва оферты или способах акцептовать ее. Это поможет для цели заключения конкретного договора поэтапно рассмотреть каждый из пунктов письма и решить, нужен ли определенный пункт в работе с данным контрагентом.
Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!
Самое важное – это изложение в письме всех важных условий относительно выполняемых обязательств. Иначе письмо не будет иметь никакого значения. Разберем наиболее часто используемые виды гарантийных писем.
Подробнее о составлении и написании гарантийного письма читайте здесь, а образец его заполнения вы найдете в этой статье.
Это финансовая гарантия. Отправитель просит отсрочки платежа и обязуется произвести оплату в установленный срок за полученные товары (выполненные работы, предоставленные услуги).
Структура гарантийного письма об отсрочки платежа:
- Желательно использование фирменного бланка.
- Исходящий номер, дата.
- Наименование документа.
- Текст письма:
- название составителя и получателя, с указанием юридических реквизитов (например, ООО «ААА» просит ОАО «А1» предоставить отсрочку платежа по (указать реквизиты документа, по которому возникло обязательство оплаты));
- можно (но не обязательно) указать причину, по которой невозможно произвести оплату в срок (например, оплату не имеем возможности произвести в установленный договором срок в связи с ….);
- денежная сумма, на которую просится отсрочка и дата, до которой оплата будет произведена (например, настоящим письмом гарантируем произвести оплату в размере …. до ДД.ММ.ГГГГ).
- ФИО, должность, подпись руководителя и бухгалтера.
- ФИО и контактные данные исполнителя.
- Скачать бланк гарантийного письма об отсрочке платежа поставщику
- Скачать образец гарантийного письма об отсрочке платежа поставщику
Гарантийные письма должны предоставляться получателю в двух экземплярах лично, чтобы на экземпляре отправителя был проставлен входящий номер и дата вручения. Альтернативными способами доставки гарантийных писем являются: заказное письмо с уведомлением о вручении через почту, отправка курьерской службой с уведомлением о вручении.
Правильно составленные гарантийные письма могут иметь юридическую силу и признаваться судебными органами в качестве прямых доказательств.
В том или ином виде, гарантийные письма существовали практически всегда. Как пример, долговые расписки, известные с древних времен, отражавшие в себе намерение одной стороны выплатить долг к определенному сроку, и право другой стороны взыскать этот долг по истечении указанного срока.
В древнем Риме долговые обязательства отображались в аналоге современной приходно-расходной книги специальными людьми. Были расписки и в Древней Греции.
В средневековой Италии возник другой вид гарантийного письма — вексель. Пример, дошедший до наших дней — процентная расписка 1339 г.:
«Барталус и Ко. В Пизе
Во имя Господа Аминь. Барталус и Ко. посылает свой привет Барна из
Лухи и Ко. Авиньон.
Заплатите по этому письму 20 ноября 1339 г. Ландуччио Бассадраги и
Ко. Из Лухи 312 ¾ золотых гульденов, которые мы сегодня получили от
Такредо Баначмунти и Ко., начислив 4 ½ % в их пользу, и зачислите эту сумму
на наш счет. Выдано 5 октября 1339 г.»
Источник: Едронова В.Н., Мизиковский Е.А. «Регулирование и учет операций с векселями». М., Финансы и статистика, 1996. –128
Гарантийное письмо на возврат товара
Унифицированная форма гарантийного письма на оплату товаров, работ или услуг действующим законодательством не предусмотрена. Но документ является частью делового документооборота, поэтому при его оформлении стоит учесть несколько общепринятых правил.
Вот подробная инструкция и образец, как написать гарантийное письмо об оплате от организации заказчика на имя поставщика:
- На фирменном бланке организации проставьте дату и исходящий номер.
- Внесите информацию о получателе средств (название компании или имя гражданина, адрес).
- Пропишите представителя получателя (например, руководитель организации).
- Озаглавьте документ (не обязательно).
- Напишите основной текст, основание для неуплаты и гарантию перечисления необходимой суммы в конкретный срок.
- Укажите реквизиты документа, на основании которого будут переведены средства (накладная, акт приемки и т.п.).
- Проставьте информацию об отправителе: Ф.И.О., должности и подписи представителей должника.
Обычно гарантийное письмо оформляют на листе формата А4 на фирменном бланке, ставят подписи руководителей (генерального директора и главного бухгалтера) и скрепляют печатью.
ВАЖНО! Подписывать такой документ обязан не только генеральный директор, но и финансово ответственное лицо (например, главный бухгалтер или финансовый директор).
В основном тексте кратко укажите причины несвоевременных платежей. Если заказчик планирует выплачивать долг частями, то следует составить график.
Так как мы имеем дело с официальной бумагой, то здесь неуместно использовать неформальные слова (сленг, просторечия). Не стоит подробно описывать события, повлекшие за собой невозможность перечисления денег в срок. Укажите самую их суть либо пропустите этот момент. Поручительные обязательства необходимо прописывать точно, с указанием суммы и даты ее перечисления.
Вся информация в тексте должна трактоваться однозначно (без двусмысленных фраз), чтобы предотвратить возможные споры. При формировании гарантии используйте инструкцию и шаблонный образец, как составить гарантийное письмо об оплате поставщику:
- лаконично обоснуйте причину нарушения сроков оплаты;
- укажите документ-основание, по которому оплатите задолженность;
- установите предельный период для перечисления средств;
- сверьте реквизиты получателя с госконтрактом;
- подпишите у руководителя и главного бухгалтера.
При отправке запросите от кредитора уведомление о получении документа. Это позволит исключить потерю бумаг в пути.
Надо сказать, что наиболее часто гарантийные письма используются:
- для подтверждения оплаты за товары/услуги/работы (в таком письме обязательно должна быть ссылка на номер договора поставки/выполнения работ/оказания услуг и номер счета, на который должна быть произведена оплата)
- для предоставления информации третьим лицам, например, при регистрации юридического лица такое письмо может гарантировать предоставления юридического адреса, а для банка гарантировать обеспечение кредита
- для гарантии отсроченного платежа
- для обозначения намерения юридического лица в отношении возможного сотрудничества (в таких случаях договор между отправителем и адресатом, как правило, еще не заключен).
- Как составить гарантийное письмо У гарантийного письма, как у официального документа, есть определенные особенности.
Чтобы максимально четко представить, как оформляется этот документ, можно скачать образец гарантийного письма. Конечно, наиболее распространенными фразами для такой корреспонденции являются:
- Компания «ХХХ» гарантирует своевременную оплату…
- Настоящим гарантируем оплату …
- Гарантируем, что …
- Но слово «гарантия» может в тексте и не фигурировать, что не повлияет на гарантийный смысл письма. Приложения Кроме того, к гарантийному письму могут быть приложены копии таких документов, как Свидетельство о регистрации предприятия (или индивидуального предпринимателя), Свидетельств о постановке на налоговый учет, выписка из ЕГРЮЛ, приказ о назначении генерального директора или уполномоченного лица (если, конечно, в них есть необходимость).
Гарантийное письмо на поставку товара — образец
В противном случае он обязан по истечению срока выплаты за каждый просроченный день выплачивать потребителю неустойку, размер которого составляет 1% от стоимости товара. При желании возвращаемый товар при наличии гарантии может быть заменен другим. Покупатель наделен правом требования от продавца:
- восстановить товар, устранив обнаруженные дефекты;
- вернуть деньги, которые были уплачены за имеющий гарантийный срок товар;
- возместить стоимость ремонтных работ организации, которая его производит;
- заменить сходным товаром соответствующего качества;
- поменять на аналогичный товар, но другой модели с осуществлением перерасчета стоимости;
- уменьшить стоимость соразмерно сложности дефекта;
Продавец должен в соответствии с предписаниями правовых актов исполнить требования потребителя.
Возврат товара в связи с истекшим сроком годности образец претензии Сведения обо всех этих организациях размещаются в информационном уголке аптеки. Образец заявления на обмен товара надлежащего качества можно скачать здесь.
Статья 25 Закона установила сроки для обмена товаров надлежащего качества.
В соответствии с ее положениями покупателю предоставляется право на замену хорошего по качеству изделия на протяжении двух недель со дня приобретения, не считая дня покупки.
Отсутствие аналога на момент обращения клиента – не повод для категорического отказа. Поэтому потребитель может требовать возврата денег. Данная процедура может быть осуществлена в течение трех дней.
При соглашении сторон об отсрочки замены до прихода новой партии продукции продавец обязан предупредить клиента о поступлении ее в продажу.
Тонкости оформления:
- адресатом является организация или лицо, которая должна получить гарантированную оплату;
- обязательно нужно указать реквизиты документа, подтверждающие факт необходимости оплаты (накладную, акт приемки, договор и т.п.);
- должны быть прописаны сроки погашения задолженности;
- реквизиты организации, у которой возникла задолженность (будущего плательщика);
- любая информация, касающаяся возникшей ситуации (например, причины невозможности своевременной уплаты).
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Большинство организаций не включают в текст такого гарантийного письма указание своей ответственности за нарушение обязательств, между тем как упоминание санкций за несоблюдение гарантий имеет психологическое влияние на контрагента.
Заявление вы можете написать заранее. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа.
Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены.
Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись. Образец заявления на возврат тов ара вы можете скачать по ссылке .
Прежде чем разбираться, как написать гарантийное письмо о поставке товара, разберемся в его правовой сущности. В российском законодательстве такого документа не предусматривается, он не является ни гарантией в смысле ст. 470 Гражданского кодекса РФ, ни способом обеспечить обязательство.
На практике такие документы — своеобразная форма договора поставки. Они могут быть офертой (ст. 435 ГК РФ), если содержат все существенные условия соглашения о поставке, а именно:
- Предмет (ст. 506 ГК РФ).
- Срок поставки. Спорно, является ли данное условие существенным, но, исходя из постановления 4-го ААС от 10.02.2017 по делу № А19-16607/2016, его можно отнести к этой группе.
В свою очередь, принятие поставки покупателем является тем конклюдентным действием (см. п. 3 ст. 438 ГК РФ), которое делает описанную в п. 2 ст. 434 ГК РФ обязательную письменную форму договора поставки как заключаемого в ходе предпринимательской деятельности соблюденной (решение ВС РФ от 06.04.2010 № ГКПИ10-63).
Соответственно, после поставки и принятия товара нет необходимости еще раз оформлять отношения, заключая договор в виде единого документа. Требовать оплаты товара или предъявлять претензии к качеству можно в рамках сложившихся в формате гарантийного письма отношений.
Обратите внимание! В российской практике гарантийное письмо о поставке товара, кроме того, может представлять собой ответ на ранее направленную претензию с требованием восполнить недопоставку или произвести просроченную поставку. В этом случае гарантийное письмо фиксирует факт признания долга (п. 20 постановления Пленума ВС РФ от 29.09.2015 № 43), и целью его составления становится избежать перевода спора в судебную плоскость.
Что именно требуется гарантировать покупателю, ожидающему поставки, кроме самого ее факта? Поскольку документ, по сути, является офертой, в нем кроме существенных условий нужно изложить все конкретные правила отношений сторон:
- Ассортимент. Суды не рассматривают точное указание ассортимента в качестве существенного условия договора поставки, поставщик, достоверно зная о потребностях покупателя, может определить его на свое усмотрение (п. 2 ст. 467 ГК РФ).
- Цену (за единицу и всей партии, с учетом или без учета НДС; если отношения только завязываются, необходимо уточнить, является ли поставщик плательщиком налога). Цена существенным условием не признается и рассчитывается по п. 3 ст. 424 ГК РФ, если она не указана. Однако сторона может сослаться в оферте на существенный характер условия о цене (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ).
- Порядок оплаты, ожидаемый продавцом.
- Условия поставки (транспортом продавца или покупателя) и место доставки.
- Иные условия, необходимые для фактической реализации сделки.
Направление гарантийного письма о поставке товара возможно только в рамках длительных сложившихся отношений. Должны быть установлены те каналы связи, которые достоверно подтвердят, что оно исходит от конкретного поставщика (будет допустима даже электронная коммуникация) или же его необходимо направить по почте.
Важно! Оферту отозвать невозможно, если иное в ней прямо не указано или не вытекает из существа отношений и фактического положения дел (ст. 436 РФ). Если при каких-либо обстоятельствах отзыв гарантийного письма на поставку возможен, об этом особо должно быть сказано в тексте документа.
Основная категория споров, связанных с данным документом, относится к тем, в которых рассматривается вопрос о признании или непризнании его договором или допсоглашением. В первом случае суды исходят из того, то гарантийное письмо может быть признано договором только тогда, когда в нем исчерпывающе перечислены все его необходимые условия (см. постановление 10-го ААС от 28.02.2018 по делу № А41-3442/17). Во втором случае суд признает, что гарантийное письмо не свидетельствует о внесении сторонами изменений в договор (см. решение АС Пермского края от 17.07.2017 по делу № А50-1707/17).
Обратите внимание! Существует интересная практика даже признания самого гарантийного письма незаключенным (см. решение АС Республики Дагестан от 28.12.2017 по делу № А15-6201/17, в рассмотренной в нем ситуации отсутствовала надлежащая подпись на конкретном документе).
***
Стоит учитывать, что образец гарантийного письма о поставке товара должен включать графы обо всех важнейших условиях договора, а также возможности отзыва оферты или способах акцептовать ее. Это поможет для цели заключения конкретного договора поэтапно рассмотреть каждый из пунктов письма и решить, нужен ли определенный пункт в работе с данным контрагентом.
При отсутствии документально обозначенных сроков выполнения ремонта, устранение недостатка проводится в минимально сжатый период, достаточный для его проведения. Максимальный период восстановительных работ не может превышать сорока пяти суток.
Длительность периода гарантии зависит от вида продукции. Он устанавливается, исходя из продолжительности эксплуатации и технической сложности. Техническое обслуживание производится в этот период бесплатно.
Гарантия распространяется на:
- Производственный брак, использование некачественных материалов, что стало причиной дефекта.
- Нарушение схемы сборки изделия.
Для реализации права на гарантийный ремонт клиент вправе обратиться в магазин или сервисный центр, предоставив испорченную продукцию, копию контракта о его приобретении, документ на гарантию.
Центр по ремонту проверит изделие для определения причины возникновения дефекта. Если в заключении эксперта будет указано, что причиной дефекта является нарушение правил эксплуатации, покупатель утрачивает право на бесплатное сервисное обслуживание. Также гарант. обязательство не действует в случае:
- Незаполненного или неправильно заполненного талона на гарантию. Пример правильно заполненного бланка гарантийного талона смотрите ниже.
- Дефект образовался вследствие установки неправильного программного обеспечения.
- Клиент нарушил правила использования или хранения изделия.
- Механических повреждений, вызванных неправильной транспортировкой или другими внешними факторами.
- Возникновения дефекта вследствие амортизации.
- Проведения ремонта своими силами или при помощи посторонних специалистов, не являющихся работниками сервисного центра.
- Форс-мажор.
Гарантийное письмо. Оплата за поставку товара
Если срок гарантии не истек, то продавец не может отказать клиенту в ремонте изделия, за исключением трех так называемых «негарантийных» случаев.
- Изделие сломано по вине клиента.
- Налицо действие третьих лиц (к примеру, автомобиль сломался из-за некачественного бензина, купленного клиентом у третьего лица).
- Изделие испорчено из-за обстоятельств непреодолимой силы (например, молния ударила в дом, в связи с чем пострадала проводка и вышел из строя телевизор).
Что такое гарантийные обязательства, они регламентируются Законом о защите прав потребителей, который последний раз был редактирован в 2014 году.
В соответствии с данным нормативно-правовым актом обеспечение гарантии является обязанностью продавца, изготовителя или компании, ответственной за ввоз продукции на территорию страны.
Статьей 5 закона обозначены права и обязательства лиц, которые реализуют или производят товар, имеющий определенный срок службы и попадающий под гарантийное обслуживание.
На протяжении всего этого времени продавец ответственен перед покупателем за возможность эксплуатации товара в соответствии с его предназначением и отвечает за все изъяны (статья 19, 29).
В соответствии со статьей 6, производитель обязан предоставлять потребителям возможность ремонта купленного товара, а также выполнять техническое обслуживание (обеспечивать работу сервисных центров).
Сюда относится производство и поставка в магазины и сервисные центры необходимого оборудования и запчастей.
Даже если наименование снято с производства, его запчасти должны находиться в сервисном центре до истечения срока службы уже реализованной продукции или в течение десяти лет, если срок годности не определен.
Гарантийные обязательства исполняются относительно продукции, покупка которой осуществлялась на территории России.
Для получения обслуживания по гарантийному талону потребитель должен предъявить документ в месте приобретения товара или в сервисном центре.
Закон № 44-ФЗ не содержит сведений о том, что является гарантийными обязательства и правил их установления и применения. Для этого необходимо обратиться к особенной части ГК РФ, регулирующей отдельные виды обязательств. Итак, мы увидим, что:
- гарантия качества реализуемого товара регулируется ст. 470;
- гарантию качества выполненных работ предусматривает ст. 722;
- ст. 755 посвящена гарантии при выполнении строительных работ.
Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст. 470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантию на товар.
Обязательства должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Сроки должны быть равными (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, должен начинаться с момента поставки товара госзаказчику. Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
Гарантийное письмо на поставку товара
Гарантийное письмо об оплате может содержать просьбу о поставке либо выполнении услуг и гарантировать их.Гарантийное письмо на поставку продукта письмо 1 прошу вас поставить партию продукции, согласно заявки.Doc 32,5 kb (cкачиваний 5759) просмотров 79752 гости, находящиеся в группе гости, не могут оставлять комменты к данной публикации.Свидетельствует о принятии цены, критерий и сроков оплаты продукта и сроков поставки партии. В случае неоплаты в установленный срок данное гарантийное письмо следует рассматривать как. В статье можно скачать эталон гарантийного письма о поставке продукта в срок.
Ваш файл найден гарантийное письмо на своевременную поставку продукта эталон. Как верно написать гарантийное письмо о поставке продукта? Найденые документы по теме эталон гарантийного письма об оплате услуг. эталон наполнения и бланк гарантийного письма на поставку продукта от производителя. Подпись управляющего организации, а для писем, гарантирующих выполнение валютных обязанностей, неотклонима подпись головного бухгалтера, если его должность предусмотрена в штатном расписании. довольно нередко встречающийся вариант использования гарантийного письма взыскание задолженности. Гарантийные письма гарантийное письмо на поставку продукта.Скачайте бланк и эталон наполнения (пример) гарантийного письма. более нередко приходится составлять такие письма в случае, если нужно гарантировать выполнение обязанностей по оплате продукта (услуги) либо погашения задолженности. Гарантийное письмо на выполнение работ garantiynoe-pismo-o-vypolnenii-rabot. На срок выполнения обязанностейа покупателя полностью может указывать гарантийное письмо, в котором он установлен в размере 10 дней с момента поставки. Общества с ограниченной ответственностью (вариант 1) учредительные договоры, уставы гарантийное письмо на предоставление адреса для регистрации общества с ограниченной ответственностью (вариант 1).
Если вы не уверены в том, что ваш заказчик, исполнитель или покупатель выполнят свои намерения, требуйте от него гарантийное письмо. Что это за документ и в чем его смысл?
Письмо, содержащее те или иные гарантии, является одним из видов деловой переписки. О сути этого документа можно судить по его названию. Гарантировать можно различные намерения: приобретение и оплату товара, производство работ, оказание услуг. Составить такое письмо может как юридическое лицо в форме ООО или ИП, так и просто человек, желающий, например, выполнить работы по договору подряда.
Отдав предоплату, заказчику лучше потребовать от исполнителя гарантийное письмо на выполнение работ или поставку товара чтобы хоть как-то обезопасить себя от обмана или затягивания сроков. Это будет неплохим приложением к договору купли-продажи или выполнения работ.
Наиболее часто приходится составлять такие письма в случае, если необходимо гарантировать выполнение обязательств по оплате товара (услуги) или погашения задолженности. Очень часто гарантийные письма составляют агенты – то есть те организации, которые сами не производят, а перепродают товары или услуги. Для того, чтобы удовлетворить желание заказчика, им необходимо прийти к договоренности с поставщиком и получить у последнего необходимый товар или услугу без предварительной полной оплаты. Затем — выставить счет покупателю и уже после получения денег от покупателя оплатить счет поставщика. Гарантийное письмо об оплате помогает достигнуть договоренности с поставщиком, так как является письменным подтверждением действительных намерений агента.
Как написать письмо о возврате товара
Гарантийное письмо — это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение (гарантию) выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее. Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной сделки. Гарантийное письмо может составляться в ответ на письмо-претензию.
Бланк гарантийного письма содержит следующие реквизиты:
— Гарантируем.
— Настоящим письмом гарантируем.
— Компания «Х» гарантирует.
— Своевременную и полную оплату гарантируем.
— Настоящим гарантируем.
Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств
Гарантийное письмо фиксирует намерение сделать что-либо в пользу другой стороны. Допускается оформление бланка для любого действия, предусмотренного законодательством.
В частности, гарантия составляется:
- об оплате услуг или товаров;
- об оплате задолженности;
- о предоставлении юридического адреса;
- о предоставлении рабочего места;
- о выполнении работ;
- о заключении договора.
Бумага может составляться в качестве ответа на письмо-претензию.
Если гарантия составляется юридическим лицом, следует распечатать ее на фирменном бланке организации. Как правило, на нем уже проставлено наименование, а также реквизиты компании. Содержатся там и контактные данные, в том числе адрес, телефон и электронная почта.
Как уже отмечалось, единой формы здесь не предусмотрено. Однако на бланк распространяются все правила деловой переписки.
Составляется документ по следующему плану:
- Исходящий номер.
- Дата составления.
- Реквизиты организации-адресата: полное название, данные руководителя, банковские счета.
- Основной текст гарантии. Здесь может быть указано, что компания гарантирует проведение оплаты в размере ХХ рублей в срок до ХХ.ХХ.ХХ года.
- Печать фирмы.
- Подпись руководителя и главного бухгалтера.
Важно! Если речь идет о гарантии оплаты, можно прописать обязательство выплатить пени за просрочку перечислений.
Подписывать гарантийное письмо об оплате задолженности будет руководитель организации либо уполномоченный им представитель. Касательно последнего, следует приложить копию доверенности, подтверждающей полномочия сотрудника.